Algemene voorwaarden
Artikel 1 Inleiding
1.1 Voor de leesbaarheid van het document heb ik gekozen voor de “ik” vorm. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat wordt het bedrijf Eating Planty / Jantine Brandemann ter Beek bedoeld.
Eating Planty
Zuidplein 6
6717 LV Ede
KvK-nummer: 84589493
BTW-nummer: NL003987154B61
Contact via: info@eatingplanty.nl
Artikel 2 Voorwaarden deelname programma, cursus of traject
2.1 Zowel particulieren, medewerkers als ondernemers kunnen deelnemen aan de programma's, cursussen en trajecten die ik aanbied.
2.2 In mijn programma's, cursussen en trajecten deel ik mijn kennis, ervaringen en tools om met succes vegan of plantaardig te eten. Ik kan niet garanderen dat het volgen van mijn programma's, cursussen en trajecten successen genereert. Wel zal ik mij inspannen dat je de juiste handvatten hebt om mijn programma's, cursussen en trajecten met succes te volgen en af te ronden en bied ik gedurende de looptijd van de programma's, cursussen en trajecten ondersteuning. De ondersteuning staat omschreven op de webpagina’s die gaan over het desbetreffende programma, cursus of traject.
Artikel 3 Aanbiedingen
3.1 Ik word niet aan aanbiedingen gehouden indien deelnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht mij niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4a Niet goed geld terug garantie betreffende cursussen
4a.1 Ik vind het belangrijk dat deelnemers tevreden zijn, daarom heb ik een niet goed geld terug garantie voor mijn programma's, cursussen en trajecten. Voor cursussen geldt: mocht je binnen de eerste 14 dagen na aankoop ontevreden zijn over de cursus, kun je afzien van verdere deelname. Indien de annulering is goedgekeurd en je al betalingen hebt gedaan voor de rest van de cursus, ontvang je deze betalingen zo snel mogelijk terug. Er moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan. Binnen 14 dagen moet module 1 afgerond en het werkboek compleet ingeleverd zijn. Op basis hiervan wordt beoordeeld of men zich serieus heeft ingespannen om met de cursus aan de slag te gaan. Als de termijn van 14 dagen verstreken is, is het niet meer mogelijk om deelname aan de cursus te annuleren en moet het volledige bedrag betaald worden. Aanvraag tot annuleren kun je doen door een mail te sturen aan info@eatingplanty.nl. Indien je al betalingen hebt gedaan en de annulering is goedgekeurd, dan zal ik deze bedragen zo spoedig mogelijk restitueren. Wel dien je al het ontvangen (online) cursusmateriaal in te leveren.
4a.2 Na de 14-daagse periode is het niet meer mogelijk om deelname aan een online programma te annuleren en moet je het volledige bedrag betalen. Je komt hier expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 van het BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
Artikel 4b Niet goed geld terug garantie betreffende het 1-op-1 traject4b.1 Ik vind het belangrijk dat deelnemers tevreden zijn, daarom heb ik een niet goed geld terug garantie voor mijn programma's, cursussen en trajecten. Voor het 1-op-1 coachtraject geldt: mocht je na afloop van het eerste coachgesprek ontevreden zijn, kun je afzien van verdere deelname. Indien de annulering is goedgekeurd en je al betalingen hebt gedaan voor de rest van het traject, ontvang je deze betalingen zo snel mogelijk terug. Er moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan. Binnen 14 dagen na jouw betaling voor het traject hebben we het eerste coachgesprek gehad. Als de termijn van 14 dagen verstreken is, is het niet meer mogelijk om deelname aan het traject te annuleren en moet het volledige bedrag betaald worden. Aanvraag tot annuleren kun je doen door een mail te sturen aan info@eatingplanty.nl. Indien je al betalingen hebt gedaan en de annulering is goedgekeurd, dan zal ik deze bedragen zo spoedig mogelijk restitueren. Wel dien je al het ontvangen (online) programma materiaal in te leveren.
4b.2 Na de 14-daagse periode is het niet meer mogelijk om deelname aan een online programma te annuleren en moet je het volledige bedrag betalen. Je komt hier expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 van het BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
Artikel 5 Prijzen en betaling
5.1 De prijzen van mijn programma's, cursussen en trajecten staan op de website www.eatingplanty.nl. Deze prijzen zijn altijd inclusief BTW.
5.2 Betaling kan in één keer of soms in meerdere keren worden voldaan.
5.3 Indien je achterloopt met betalingen, dan houd ik mij het recht voor om een coachingsgesprek af te zeggen, deelname te ontzeggen van de academy en (groeps)-Q&A’s en mijn verplichtingen op te schorten, totdat je de betreffende betaling hebt gedaan. Na betaling kun je een nieuwe afspraak maken voor het gesprek, maar het gesprek moet wel binnen de duur van het programma, de cursus of het traject plaatsvinden. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die zijn ontstaan door wanbetaling zijn voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de openstaande vordering.
5.4 Aanbiedingen en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige programma's, cursussen en trajecten.
5.5 Ik ben te allen tijde gerechtigd tot verhoging van de prijs zonder dat de deelnemer in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
5.6 Ik kan een inschrijving zonder opgaaf van redenen annuleren, waarna je het volledige bedrag krijgt terugbetaald.
Artikel 6 Intellectueel eigendom/ gebruik materialen
6.1 Op de teksten en materialen van programma's, cursussen en trajecten bezit ik de intellectueel eigendomsrechten. Tijdens en na jouw deelname aan een programma, cursus of trajecten mag je de materialen gebruiken voor eigen gebruik. Het is echter niet toegestaan deze te delen met derden, tenzij ik hiervoor schriftelijk toestemming heb gegeven.
6.2 Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, cursus of traject tenzij ik hier schriftelijk toestemming voor gegeven heb.
Artikel 7 Materialen en licenties
7.1 De deelnemer heeft na inschrijving voor een bepaalde periode tot het programma, de cursus of het traject. Na de einddatum van het programma, de cursus of het traject heeft de deelnemer geen toegang meer tot het programma, de cursus of het traject en de inhoud ervan. De werkboeken en audio mogen voor eigen gebruik gedownload worden. Eventueel kan er tegen vergoeding wel een verlenging van de toegangsperiode worden afgesproken.
Artikel 8 Klachten
8.1 Mocht je ontevreden zijn over het programma, de cursus of het traject of over van mij, dien je dit zo spoedig mogelijk aan mij laten weten door een mail te sturen naar info@eatingplanty.nl. Ik ontvang van jou dan een zo duidelijk mogelijk omschrijving van de klacht, zodat ik in staat ben te reageren en als de klacht gegrond is om deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan ik niet in behandeling nemen.
8.2 Klachten dien je binnen 14 dagen na het volgen van een bepaald programma, cursus of traject aan mij melden. Indien je de klacht later meldt, heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
8.3 Ingediende klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een meer uitvoerig antwoord verwachten kan worden.
8.4 Als je een klacht stuurt, blijft je verplichting tot betaling bestaan.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1. Elke handeling die je doet naar aanleiding van deelname aan een programma, cursus of traject is volledig voor eigen verantwoordelijkheid van jou als deelnemer. Eating Planty en Jantine Brandemann ter Beek kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor consequenties en resultaten.
9.2. Alle programma's, cursussen en trajecten zijn bedoeld om de deelnemer te helpen vegan of plantaardig te eten. Ik kan geen garanties geven over de resultaten. Wat deelnemer doet met de door mij aangeboden kennis is geheel aan de deelnemer.
9.3. Alle producten en diensten die ik aanbied zijn door mij ontwikkeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Niets in de producten of diensten is een belofte of garantie voor specifieke resultaten. Het maken van beslissingen op basis van de door mij gepresenteerde producten en diensten gebeurt vrijwillig en onder volledige verantwoordelijkheid van de deelnemer. Ik adviseer je om contact op te nemen met je arts of professionele adviseur voordat je ingrijpende acties gaat ondernemen of handelingen gaat uitvoeren die consequenties kunnen hebben in welke vorm dan ook. Op geen enkele wijze kan Eating Planty aansprakelijk worden gehouden voor beslissingen, acties en resultaten, op welk moment dan ook en onder alle omstandigheden.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Ik ben niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens deelnemer indien hij/zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn/haar rekening komt.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop ik geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor ik niet in staat ben zijn/haar verplichtingen na te komen. Ook heb ik het recht mij op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat ik de verbintenis had moeten nakomen.
10.3 Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt zal ik de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is iedere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
10.4 In geval van overmacht zal ik mij naar redelijkheid inspannen om deelnemer desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing.
Artikel 11 Privacy
11.1 Ik neem de privacy van deelnemers serieus en gebruik persoonsgegevens alleen in het kader van mijn dienstverlening. Ik houd mij aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.
11.2 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de coaching met elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Tevens dient de informatie die tijdens groeps-Q&A's, alsmede in Facebook-groepen wordt gedeeld, als vertrouwelijk worden beschouwd door de andere deelnemers. Eating Planty is niet aansprakelijk wanneer de geheimhouding door de deelnemers onderling niet wordt gehouden.
Artikel 12 Overig
12.1 Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing indien deze schriftelijk tussen mij en deelnemer overeengekomen zijn.
12.2 Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. We zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
12.3 Onder schriftelijk wordt tevens verstaan per e-mail.
12.4 Door inschrijving geeft de deelnemer te kennen deze voorwaarden te accepteren. Op deze overeenkomst zijn geen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de deelnemer van toepassing. Uitsluitend deze algemene voorwaarden.
Artikel 13 Geschillen
13.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat we een geschil aan de rechter voorleggen.
13.2 Indien we er onderling niet uitkomen, zullen we geschillen voorleggen aan de rechter.
Artikel 14 Toepasselijk recht
14.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 Wijziging van de voorwaarden
15.1 Ik ben bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
Vernieuwd: 14 oktober 2022, Ede
